Branża kurierska działa w środowisku, w którym czas, koszt i jakość obsługi klienta mają kluczowe znaczenie.
Opóźnienia w dostawach, brak kontroli nad kosztami czy niepełny obraz efektywności operacyjnej mogą prowadzić do strat finansowych i utraty klientów.
Intelari wspiera firmy kurierskie w zarządzaniu danymi operacyjnymi, finansowymi i jakościowymi – dostarczając narzędzia analityczne, które pozwalają podejmować decyzje szybciej i trafniej.
bieżąca kontrola czasu realizacji przesyłek i identyfikacja opóźnień
analiza kosztów paliwa, tras, pracy kurierów i podwykonawców
analiza reklamacji, zwrotów, ocen satysfakcji
TMS, ERP, GPS, CRM, systemy sortowni i e-commerce
Budujemy hurtownie danych i integrujemy źródła – od systemów operacyjnych po aplikacje mobilne dla kurierów
Automatyzujemy raportowanie KPI – terminowość dostaw, efektywność tras, koszty na przesyłkę
Prowadzimy analizy marketingowe – skuteczność kampanii sprzedażowych, efektywność kanałów pozyskania klientów, ROI działań promocyjnych
Opracowujemy analizy obsługi klienta – satysfakcja, wskaźniki NPS, analiza przyczyn reklamacji i zwrotów
Wspieramy optymalizację kosztów – identyfikacja obszarów strat i potencjalnych oszczędności
Pełny wgląd w działanie całej sieci operacyjnej – od pierwszej do ostatniej mili
Mniejsze koszty operacyjne – dzięki analizie i optymalizacji procesów
Większą satysfakcję klientów – szybsze dostawy, mniej reklamacji, lepsza komunikacja
Przewagę konkurencyjną – wykorzystanie danych do podejmowania decyzji w czasie rzeczywistym
Gotowość na wzrost i digitalizację – rozwiązania skalowalne
analizy logistyczne, sprzedażowe, marketingowe, finansowe i z obsługi klienta
monitoring floty w czasie rzeczywistym, optymalizacja tras
automatyczna analiza reklamacji i SLA
planowanie zasobów w okresach szczytowych
Dzięki naszym rozwiązaniom Twoja firma kurierska zyska pełną kontrolę nad kosztami, jakością i wydajnością operacyjną – a Twoi klienci otrzymają lepszą obsługę, na czas i bez kompromisów.